Q: Comment détectez-vous une fuite cachée ?

Nous utilisons 3 techniques de détection non destructive complémentaires pour localiser votre fuite avec une précision de 20-30 cm : Caméra thermique : détecte les différences de température causées par l'eau qui s'écoule derrière un mur ou sous un sol, même sans trace visible Écoute acoustique : un micro ultra-sensible amplifie le bruit de l'eau fuyant dans les canalisations, permettant de suivre son parcours exact Humidimètre : mesure le taux d'humidité dans les murs, sols et plafonds pour confirmer la zone de fuite Ces méthodes évitent de casser vos murs au hasard et permettent une réparation ciblée.

Q: La recherche est-elle incluse dans la réparation ?

Non, la recherche de fuite et la réparation sont deux prestations distinctes : Recherche de fuite : 180 € (1 à 2h de diagnostic avec équipement professionnel). Un rapport détaillé avec localisation précise vous est remis Réparation : devisée séparément après localisation, selon la complexité (remplacement de joint, soudure de tuyau, remplacement de section) L'avantage de cette approche en deux temps : la localisation précise évite de casser vos murs ou sols au hasard, ce qui réduit considérablement le coût total de l'intervention et les dégâts dans votre logement.

Q: Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?

Oui, la recherche de fuite est généralement remboursée par votre assurance habitation dans le cadre de la garantie dégât des eaux. Voici les conditions habituelles : La fuite doit être déclarée à votre assureur dans les 5 jours ouvrés Des dommages visibles doivent être constatés (humidité, dégâts au plafond du voisin, etc.) La facture de recherche de fuite doit être conservée pour le dossier de remboursement Nous fournissons un rapport détaillé avec photos spécialement conçu pour faciliter votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur.

Q: Que faire en attendant votre intervention ?

En attendant l'arrivée de notre plombier, voici les gestes essentiels à effectuer : Coupez l'eau au robinet d'arrêt général si la fuite est importante (souvent sous l'évier, près du compteur ou sur le palier) Vérifiez votre compteur : tous robinets fermés, si le compteur tourne encore, c'est la confirmation d'une fuite active Protégez vos biens : éloignez meubles, appareils électroniques et textiles de la zone humide Épongez l'eau stagnante pour limiter les dégâts au sol et aux plafonds du voisin du dessous Ne tentez pas de réparer vous-même pour éviter d'aggraver la situation.

Question 1

Comment détectez-vous une fuite cachée ?

Accepted Answer

Nous utilisons 3 techniques de détection non destructive complémentaires pour localiser votre fuite avec une précision de 20-30 cm :

Caméra thermique : détecte les différences de température causées par l'eau qui s'écoule derrière un mur ou sous un sol, même sans trace visible
Écoute acoustique : un micro ultra-sensible amplifie le bruit de l'eau fuyant dans les canalisations, permettant de suivre son parcours exact
Humidimètre : mesure le taux d'humidité dans les murs, sols et plafonds pour confirmer la zone de fuite

Ces méthodes évitent de casser vos murs au hasard et permettent une réparation ciblée.

Question 2

La recherche est-elle incluse dans la réparation ?

Accepted Answer

Non, la recherche de fuite et la réparation sont deux prestations distinctes :

Recherche de fuite : 180 € (1 à 2h de diagnostic avec équipement professionnel). Un rapport détaillé avec localisation précise vous est remis
Réparation : devisée séparément après localisation, selon la complexité (remplacement de joint, soudure de tuyau, remplacement de section)

L'avantage de cette approche en deux temps : la localisation précise évite de casser vos murs ou sols au hasard, ce qui réduit considérablement le coût total de l'intervention et les dégâts dans votre logement.

Question 3

Mon assurance rembourse-t-elle la recherche de fuite ?

Accepted Answer

Oui, la recherche de fuite est généralement remboursée par votre assurance habitation dans le cadre de la garantie dégât des eaux. Voici les conditions habituelles :

La fuite doit être déclarée à votre assureur dans les 5 jours ouvrés
Des dommages visibles doivent être constatés (humidité, dégâts au plafond du voisin, etc.)
La facture de recherche de fuite doit être conservée pour le dossier de remboursement

Nous fournissons un rapport détaillé avec photos spécialement conçu pour faciliter votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur.

Question 4

Que faire en attendant votre intervention ?

Accepted Answer

En attendant l'arrivée de notre plombier, voici les gestes essentiels à effectuer :

Coupez l'eau au robinet d'arrêt général si la fuite est importante (souvent sous l'évier, près du compteur ou sur le palier)
Vérifiez votre compteur : tous robinets fermés, si le compteur tourne encore, c'est la confirmation d'une fuite active
Protégez vos biens : éloignez meubles, appareils électroniques et textiles de la zone humide
Épongez l'eau stagnante pour limiter les dégâts au sol et aux plafonds du voisin du dessous

Ne tentez pas de réparer vous-même pour éviter d'aggraver la situation.

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